Porque no estamos exentos de incidencias, ponemos a tu disposición el seguro de mercancías.
¿Cómo lo contrato?
Presenta factura en PDF al correo administracion@soledaddeantequera.com o al whatsapp 958-101-5470 e indica a tu documentador el monto a asegurar. Valida que el monto de valor declarado venga escrito en el apartado correspondiente.
¿Cuánto cuesta?
El costo de la prima del seguro es del 5% sobre valor de tu factura y un deducible del 30% sobre el valor declarado.
Recuerda que tu carta porte debe estar pagada para iniciar un reclamo.
¿Qué ampara?
Todo riesgo siempre y cuando no sean artículos que por su propia fragilidad o empaque inadecuado no sean asegurables.
(no transportamos vidrio, marmol, granito, etc...)
Recuerda que recibimos paquetes cerrados y entregamos paquetes cerrados, si tu paquete no tiene signos de abolladura, golpeadura, rotura, etc... no podrás reclamar el seguro. Una vez recibida tu mercancía no puedes reclamar el seguro.
¿Existe un deducible en caso de siniestro?
Sí; en caso de siniestro la aseguradora cobra el 30% sobre valor de tu factura.
Para poder ser indemnizado tu carta porte debe estar liquidada al 100%.
¿Cuál es el procedimiento para que me indemnice la transportadora?
Debes mandar un correo indicando el número de guía y explicando la reclamación a administracion@soledaddeantequera.com o a lasoledadoax@gmail.com. Recuerda que el tiempo para realizar el reclamo tiene un vencimiento de acuerdo al contrato de transporte.
Recuerda también que el valor declarado debe plasmarse en la carta porte !!! En caso de no declarar valor tu mercancía viajará a cuenta y riesgo del REMITENTE (contratante del servicio)
Puedes pedir tu seguro hasta por $5,000.00 de valor declarado sin factura y hasta $100,000.00 adjuntando factura del producto al momento de documentar en archivo PDF. Para montos mayores sirve mandar un correo a cotizacion@soledaddeantequera.com
Dudas? Mándanos un correo a administración@soledaddeantequera.com
Con gusto te responderemos.